Allmänna villkor

Alla priser på denna webbplats är inklusive mervärdesskatt (moms) på 25%.
Om du är yngre än 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss.

Leverans

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din leverans är på väg. Om du inte får det här meddelandet inom 3 arbetsdagar efter att ha beställt, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Inom Sverige skickar Young Enough alla sina paket genom PostNord AB. Din beställning skickas via post till ditt lokala utlämningsställe. När det har anlänt kommer du att få ett SMS-meddelande på det mobilnummer som vi har fått i samband med din beställning. Du kommer också att få en AVI via e-post, som du kan skriva ut och ta med dig när du hämtar ditt paket.

Leveranstid

Frakt inom Sverige tar 2-4 arbetsdagar.

Young Enough förbehåller sig rätten att när som helst sluta sälja och stoppa våra leveranser och korrigera eventuella prissättningsfel.
Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss. För alla ej uthämtade paket debiteras alla avgifter i samband med returleverans.

Returnerade leveranser

Att returnera en produkt görs på kundens bekostnad, såvida produkten inte är defekt eller skadad vid leverans. Returprodukter ska skickas som postpaket, efter att du uttryckligen angett i ett email till oss att du vill returnera produkten. Vid eventuellt byte av produkt, kommer Young Enough inte betala för leverans av ersättningsprodukten. Skicka din retur hit:

Young Enough Stockholm AB
Box 1096
14123 Huddinge

Betalning

Kort

Du kan välja att betala med via Klarna eller Swish. Båda tjänsterna använder det senaste inom datakryptering och anti-bedrägeri-teknik för att hålla din information säker, vilket minskar risken för bedrägerier. Young Enough hanterar inte några kreditkortsnummer. Du får mer detaljerad information vid kassan om dessa tjänster.

Faktura och delbetalningar

I samarbete med Klarna kan du välja att betala via faktura eller dela upp din betalning.
Läs mer om Klarnas villkor
här.

Beställningar

Beställningar gjorda i en annan persons namn utan personens medgivande, eller genom andra sätt Young Enough lider ekonomisk skada kommer att rapporteras till polisen. Young Enough har rätt att ändra priser, korrigera felaktiga priser på samtliga beställningar samt slutförsäljning. Om ett pris är uppenbart felaktigt kan detta tvinga Young Enough att avbryta inköpet och återbetala eventuellt betalt belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst.

Ångerrätt

Young Enoughs returperiod är 14 dagar.

Young Enough ska, om det är under vår returperiod, återbetala dig vad du betalat för produkten / produkterna så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter det att produkten returnerats. Du är skyldig att betala för returleverans av produkten.

I ditt meddelande till oss måste du tydligt ange att du ångrar ditt köp. Returperioden räknas från den dag du mottog den köpta produkten.

Återlämning av produkt

  • Du är skyldig att hålla produkten i samma skick som vid leverans.
  • Du får inte ha använt produkten, men du har rätt att undersöka den.

Kom ihåg att lådan produkten levereras i är en del av produkten.

Produkt som skadats i transporten

Om din produkt är skadad vid ankomst, om skadan är synlig eller dold, måste den omedelbart rapporteras till transportören inom 7 dagar. Det är därför viktigt att du noga granskar ditt paket när det kommer. Transportskador måste också rapporteras till Young Enough inom 14 dagar efter mottagandet.

Personuppgifter

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Young Enough är ansvariga för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Young Enough lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i punkterna nedan.

Vad menas med personuppgifter?

Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person.

Vilka uppgifter samlar vi in?

För att kunna hantera köp samt kundärenden lagrar vi följande uppgifter.

För- och efternamn, adress, telefonnummer, email samt köphistorik. Om kunden väljer att betala mot faktura lagras även personnummer. Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.

Vilka uppgifter delas?

Nedan kan du hitta en redogörelse för vilka bolag vi delar information med samt varför vi gör det.

Betalväxel

När du genomför ett köp delas information med vår betalväxel. Det som sparas är för- och efternamn, adress, email, telefonnummer samt köphistorik. Väljer du att betala mot faktura så lagras även ditt personnummer. Informationen sparas/delas för att kunna genomföra köpet men också för att skydda dig mot bedrägeri. I dagsläget använder vi Klarna, Stripe samt PayPal.

Fraktbolag

För att kunna leverera din beställningar måste vi dela viss information med fraktbolaget. Vi delar för- och efternamn samt adress för leverans. Email och/eller mobilnummer för avisering. I dagsläget använder vi PostNord samt DHL för leverans.

Nyhetsbrev

Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev så delas för- och efternamn samt email med vår tjänsteleverantör. Vi sparar/delar för- och efternamn för att kunna göra utskicken mer personliga. Din information delas för att vi ska kunna använda tjänsten och på så sätt hålla dig uppdaterad med erbjudanden/information. I dagsläget använder vi Mailchimp för utskick.

Rätten att bli glömd

Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen).

Ta del av lagrad information

Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om dig hos oss.

Användning av cookies

En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfilter.

Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du neka detta. Om du nekar lagring av cookies kan du istället göra din beställning via e-post till info@youngenough.com

Young Enough använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Informationen använder vi för att se hur besökaren, vår kund använder vår webbsida och våra olika kategorier och sidor. Vi tar fram besöksstatistik, exempelvis använder vi rapporter av besöken på webbplatsen för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Informationen sparas inte hos Young Enough. Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Google kan överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning.

Om du undrar över något kring detta, kontakta oss på info@youngenough.com.

Integritetspolicy

Enligt personuppgiftslagen (198: 204) har du rätt att känna till informationen Young Enough har registrerat om din person. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att din information korrigeras och / eller tas bort. Om så är fallet kontakta oss. All personlig information behandlas med respekt för din integritet.

Gällande lag och jurisdiktion

Dessa användarvillkor, som omfattar användningen av tjänsterna på webbplatsen, ska regleras av och tolkas i enlighet med materiell svensk lag. Genom att använda denna webbplats accepterar du att den svenska domstolens exklusiva behörighet kommer att lösa alla tvister som kan uppstå om de här villkoren inte är uppfyllda.

Force Majeure

Young Enough är inte ansvariga för eventuella brister som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, som direkt eller indirekt förhindrar, hindrar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills ett sådant hinder har tagits bort (force majeure). Sådana omständigheter ska anses innefatta svårigheter att skaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, brand, översvämning, storm, olycka, bränsle- eller elbrist, transportbrist, hinder eller Avbrott i samband med sjötransporter och avbrott eller avbrott av något slag med avseende på vår utrustning eller anläggningar som anses nödvändiga för att våra avtal ska fullgöra sina skyldigheter.

Besök gärna EU’s website for Online Dispute Resolution för mer information.